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省旅发委来景德镇评估古窑全国旅游标准化试点工作
大江网·景德镇频道  2015-08-27 16:23:24  来源:景德镇在线  编辑:潘丹丹  作者:余静

  8月25日至26日,受国家旅游局委托,以江西省旅发委监管处负责人为组长的评估组一行3人对古窑民俗博览区全国旅游标准化试点工作进行了中期评估。市旅发委、古窑“创标”办、景区负责人等陪同参加。

  评估组在认真听取了古窑开展全国旅游标准化试点工作情况的汇报后,分成现场检查、资料审核、游客满意度调查三个小组开展评估,重点审阅了近29万字的标准化试点档案资料以及大量的图片和音像资料,实地考察了景区游客服务中心、厕所、作坊、镇窑以及购物、瓷乐表演点等,在景区发放调查问卷,进行了游客满意度调查。

  评估通报会上,评估组对古窑景区标准化工作取得的成绩表示了充分的肯定。评估组认为古窑景区旅游标准试点工作是在成功创建5A级和省级旅游标准化示范景区的基础上开展起来,通过一年来的努力,取得了试点工作的阶段性成绩,一是景区领导对旅游标准化试点工作高度重视;二是标准化工作组织有力,宣传广泛;三是结合实际,创造性地开展了地方标准和企业标准化标准体系制订工作,发挥了很好的示范作用。同时,评估组针对检查中存在的问题提出了具体的整改建议,希望景区继续提高“创标”认识,加大工作力度,查找原因,理清思路,确保旅游创标如期完成,以此迎接明年上半年国家旅游局终期验收。

  市旅发委相关负责人表示,专家评估组的中期评估,是对古窑景区开展全国旅游标准化试点工作的一次检阅,反馈意见非常全面,指出的问题精准到位,提出的完善意见科学可行。景区要认真疏理问题,逐条进行整改;要借创建全国旅游标准化试点工作发挥自身优势,加大宣传力度,提升古窑品牌;市旅发委也将紧密与景区合作、沟通,共同推动古窑成功创建全国旅游标准化工作示范景区。

  古窑相关负责人表态发言,将以中期评估为契机,在今后的工作中严格对照试点地区工作标准和评估组的反馈意见,认真整改,及时掌握跟进进度,解决旅游标准化创建过程中遇到的问题;进一步加大对标准化工作的宣传力度,扎实做好企业学标、贯标工作,使各项标准真正的服务于景区,促进景区经济效益社会效益和美誉度的同步提升,举景区之力加压奋进,确保古窑旅游标准化工作创出特色、创出实效。

  据了解,2014年8月,古窑被列入第三批全国旅游标准化试点景区,景区高度重视,成立了由董事长为组长的旅游标准化工作领导小组,部门联动,共同推进旅游标准化试点工作。通过广泛动员和大力宣传,“标准”观念深入人心,形成了人人参与创建、人人监督创建的良好氛围,编制了《标准化体系文本》,文本涉及景区13个部门,共计226项标准文本,其中基础标准23项、管理标准98项,服务标准21项,岗位标准84项;根据景德镇传统制瓷的特点参与起草了地方标准《景德镇传统制瓷工艺》,填补了传统制瓷标准的空白。截止中期评估,旅游标准化试点各项工作已取得显著成效,先后被人民网、国际旅游学会授予“最佳文化旅游度假目的地”、全国科协授予“全国科普教育基地”,按照标准化传统制瓷工艺制作的“青花瓷笛”作品荣获了“2015年中国旅游商品大赛”银奖,景区旅游管理和服务水平、游客满意度、经济社会效益、品牌效益和形象明显提升,有效推动了景德镇市旅游跨越发展、提质升级。

  
  
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