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邮储银行乐平支行多措并举积极推进电子银行业务发展
大江网·景德镇频道  2017-07-27 16:52:13  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:程锦筠

  中国江西网乐平讯 通讯员程锦筠报道:今年以来,邮储银行乐平市支行转变发展思路,突出重点,以抓电子银行业务为龙头带动其他业务全面发展,多措并举积极推进电子银行业务发展。

  加强培训、有效宣传。要求各二级支行网点利用晨会、夕会时间,组织全体员工对电子银行流程及新产品内容进行学习,深刻了解该行电子银行的优势所在;在办理相关业务过程中,加强对客户的风险点提示,防止客户被诈骗形成资金损失,赢得客户信赖感和认可度;发挥网点宣传主阵地作用,在网点显著位置摆放宣传资料、电子显示屏播放电子银行宣传图片及宣传视频,为做好客户营销和业务受理工作打下坚实的基础。

  加强回访、有效沟通。坚持“以客户为中心”的经营理念,进一步加强对电子银行客户的服务支持。充分利用无线网络及银行自助设备主动示范操作,及时为客户解疑答惑,通过优质服务让客户享受电子银行带来的便捷和高效,及时解决客户在日常使用中出现的业务疑难、系统故障等情况,逐步培养客户的忠诚度和对我行产品的依赖度,积极推动电子银行业务的稳健发展。

  加大认识、扩展学习。以学习邮政标杆网点为契机,组织人员到邮政标杆网点现场学习,通过学习先进做法和成功案例,增强了员工业务发展积极性,在全行范围内营造了比学赶超的发展氛围。

  
  
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