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工行景德镇分行“送教上门”助力“三融产品”营销快速发展
大江网·景德镇频道  2017-11-14 09:56:36  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:刘戈

  中国江西网景德镇讯 通讯员刘 戈报道:为进一步提升全行员工对“三融”产品的营销技能,助力全市各网点落实该行三季度经营分析会加快发展“三融”客户的工作要求。近期,工行景德镇分行电子银行部积极组织互联网金融团队成员深入全市各网点充分利用夕会和周例会开展“三融产品”送教上门培训。

  在三季度经营分析会中,该行分管行长明确提出要进一步强化“三融”产品的渗透率及动户率,促进电子银行业务全面快速发展。为进一步提升培训效率,该行电子银行部改变过去单一集中式的培训的方式,主动深入全市各支行网点参加业务经营分析会。“一对一”地从融e行、融e联、融e购、一键支付等各项电子银行产品的新增客户及动户数方面认真分析各网点相关业务今年以来发展情况和不足之处,积极帮助发展相对较慢的网点查找原因,寻求突破口。同时,穿插新型业务知识培训,如“融e借”可有效解决优质客户临时资金不足的问题,并能随借随还;“扫码取现”业务可向客户提供仅带一部手机能从ATM取出自有资金的便利。在培训现场采取现场提问、共同探讨等方式解疑答惑,从根源上解决问题,不断提高从业人员业务知识水平和产品营销能力,激发基层人员参与热情和电子银行推广积极性。同时,充分挖掘新老员工优点,促成新老员工互帮互助,相互学习,有力的激发了团队精神。

  在培训过程中,该行对“码上赢+融e购”和“扫码取现”业务的各项流程以图片形式进行深入培训讲解,并要求参加培训的所有成员现场参与体验活动,确保辖内员工全面掌握“码上赢+融e购”和“扫码取现”业务给客户带来的便利性,并有效提升各项“三融”产品及各项电子银行产品的注册量及动户率。

  下一步,该行将“送教上门”学习制度在学习内容和流程上不断完善并延续坚持下去,为各支行网点遇到的各类问题提供有效的解决方法和路径。不断提升全行员工在互联网时代下的专业素养和综合营销能力,为该行经营发展和提升核心竞争力建设做出更大的贡献。

  
  
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