大江网景德镇频道
 大江网 | 江西 | 论坛 | 视听 | 爽网 | 娱乐 | 民声 | 专题 | 时评 | 地市南昌 九江 景德镇 萍乡 新余 鹰潭 赣州 宜春 上饶 吉安 抚州 | 手机报JXP10658000  
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  景德镇频道  >  本网特稿
工行景德镇分行多管齐下实现“融e行他行客户”跨越式发展
大江网·景德镇频道  2017-12-29 09:05:54  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:刘戈

  中国江西网景德镇讯 通讯员刘 戈报道: 2017年以来,工行景德镇分行紧紧围绕省行工作安排部署,加快电子银行业务全面有效发展,不断拓宽营销渠道获取客户资源,实现电子银行业务快速稳健发展。截至11月末,本年新增融e行他行客户突破1.86万户,达到全年任务的167.63 %。该行的几点做法有:

  发挥产品优势,开展精准营销

  该行认真梳理“融e行”各项产品特点,并及时制定各项精准营销计划。一是以“工银e缴费”开展社区精准营销。该行通过“工银e缴费”可有效解决广大社区客户缴纳水费、电费、煤气费等特点,组织营销分队深入各住宅小区开展专项营销。二是以“融e借”开展代发工资客户精准营销。该行充分发挥“融e借”可帮助广大代发工资客户解决临时资金不足的难题,并可实现“自助办理”、“随借随还”的便利。组织各支行开展上门营销活动,得到广大优质客户的认可。三是以“扫码取现”开展校园精准营销。开学初期,该行组织互联网金融团队成员深入全市各大高校开展“一起燃”专项营销活动,为广大在校学生积极推荐“扫码取现”业务,在不断强化“获客、活客、黏客”的同时,有效增强客户的活跃度。

  强化“一揽子”营销,提高产品渗透率

  该行及时制定电子银行产品“一揽子”营销计划并要求全市各支行各网点大堂经理、客户经理、柜员等对网点新办卡、贷款等业务的客户一律组合营销融e行、融e联、一键支付等电子银行产品,从源头确保手机银行营销渗透率达百分之百。在绩效考核中,该行坚持“谁营销、谁受益”的原则建立起员工利益、支行绩效相衔接的考核机制,充分调动员工的营销积极性。

  送教上门,提高业务技能

  为有效提升网点一线工作人员业务技能,该行电子银行组织专业人员经常下到全市各网点铺导“融e行”业务,给网点的大堂经理、客户经理、前台柜员,讲解“融e行”知识,交流营销体会,采取“送教上门”与交叉培训相结合的方式不断提升一线人员的业务水平。确保每位员工熟知电子银行各项产品优势、特点及业务办理流程,更好地为客户实现一站式服务。

  开展“线下+线上”宣传,提升产品知名度

  该行充分利用网点的阵地优势,通过网点LED门楣、客户体验区、网点智能拼屏、报刊等渠道大力宣传“融e行”手机银行跨行、跨省汇款手续费全免优惠政策和预约取现、预约排队、扫码取现等便捷、安全、实用等优势,并利用客户等待办理业务的时间进行宣传推介;支行员工则通过QQ群、微信朋友圈、工行融e联等渠道在亲属、朋友间进行精准宣传,以自身使用融e行、一健支付办理转账、缴费、购物等业务的方便、快捷和安全,告知身边的亲朋好友,提升产品的知名度,带动“融e行”业务快速发展。

  开展营销竞赛,强化售后服务

  该行通过开展电子银行业务产品营销竞赛活动并每周通报营销进度,有效促进各网点加快营销工作。同时,该行不断强化电子银行业务售后服务,大堂经理需认真指导客户在网点安装“三融产品”并立即使用,客户经理定时根据客户需求提供上门服务指导,确保客户能正常使用办理业务,有效提高手机银行的使用率,推动手机银行业务全面快速发展。

  
  
相关新闻
中国江西网版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
    热点新闻排行榜
    瓷都网视
    社会民生
景德镇市妇保院精...
景德镇市妇幼保健院认真贯彻落市委市... 【详细】
    瓷都企业
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务 |
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
赣网文[2018]3167-034 新出网证(赣)字05号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心