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中共景德镇市委书记钟志生接访记
大江网·景德镇频道  2018-01-22 12:58:07  来源:景德镇日报  编辑:汪潘倩颖  作者:吴怡玲

将心比心换位思考最大限度维护广大群众的利益

——市委书记钟志生接访记

  景德镇在线讯(记者吴怡玲)“群众的事,对各职能部门来说不管什么时候都是大事,都是最急切、最需要我们解决的事。开展群众工作,我们一定要将心比心,学会换位思考,不推、不拖、不糊弄,最大限度地维护广大群众的利益。”1月19日下午,市委书记钟志生在市信访局接访时,语重心长地对参加接访的各职能部门负责同志这样说到。

  当天下午3时,钟志生来到市信访局,热情接待来访群众。在市信访局接待室,他认真倾听群众诉求,面对面、“零距离”受理群众来访,解决来访群众反映的问题。

  “你们几位有什么问题要反映?不着急,慢慢说。”钟志生一边招呼他们坐下,一边面带微笑地问道。

  村民程世杰对钟志生说:“我们是吕蒙乡的,瓷都大道高新区至吕蒙乡一带路灯开放时间一直不稳定,给生活带来极大不便,希望政府能调整下这片区的路灯开灯时间。”钟志生听完立即向市路灯管理所等部门了解情况,然后他说:“你们反映的这件事是一件非常具体的事,我们会尽快落实,解决你们出行的照明问题。”程世杰等人连声说好,并再三道谢着走出接访室。

  随后,昌江村茶园塘及五龙山地区村民走进接访室,向钟志生倾诉着他们的烦心事:他们村庄在城市建设时被征迁,当时承诺的安置地至今还没有确切消息。现在部分搬迁居民在外面租房住,虽有政策补贴资金,但生活十分不便,希望能按当初协议,尽早落实安置地。

  “我们不会忘记,被征迁群众为我市经济社会发展作出的重要贡献。”钟志生在详细了解情况后,代表市委、市政府对被征迁群众的大力支持表示感谢。他说,你们拆迁这么长时间没有得到妥善安置,给你们造成了不便,我要代表市委市政府向你们表示歉意。你们今天所反映的问题,是合理诉求,相关单位要切实将历史遗留问题解决好。钟志生随即要求相关部门限期依法依规安置。当了解到要今年年底才能确定安置地时,钟志生对这个结果并不十分满意,“住房牵涉到老百姓最切身的利益,怎么能让老百姓长期居无定所呢?”最后经会商,钟志生当场拍板解决方案,确定今年6月前后安置到位。

  看到市委书记如此重视自己反映的问题,听到市委书记对相关部门的具体要求,村民们心里的疙瘩在真情交流中得以顺利化解。一行三人满意地站起身,连连道谢,“我们村都很支持城市建设,也都全力支持市委市政府工作,安置地的问题终于解决了,实在是高兴!”他们表示会立即回去把这个喜讯告诉大家。

  接访中,钟志生面对面倾听群众诉求,心贴心办好群众难事,详细了解事情的来龙去脉,悉心解释相关政策,与来访者共同分析,现场责成相关部门依法依规妥善处理。对一时不能解决的问题,钟志生要求责任部门及时告知答复群众,明确处理方式和时限,切实负起责任,为群众排忧解难。他强调,在做群众工作的时候,一定要带着感情、细致地做工作,以解决群众反映最强烈、最关心的问题为着力点和切入点,用心用情、依法依规做好接访和答复工作,切实为群众排忧解难。

  市委常委、市委政法委书记曹雄泰,市委秘书长胡春平参加接访活动。(来源:景德镇日报)

  
  
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