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强化安保管理 保障群众就医安全
大江网·景德镇频道  2018-02-09 11:02:29  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:李芳

认真落实医院各项安全管理制度和安全防范措施

做好安全保卫工作

签订责任状

  中国江西网景德镇讯 通讯员李 芳报道:医院是社会的窗口和缩影,是全天候对社会开放的公共场所,医院安保工作的好坏,直接关系到广大患者和医务工作者的安全景德镇三院加强对安保工作的管理力度,坚持预防为主、防治结合的方针,认真落实医院各项安全管理制度和安全防范措施,做好安全保卫工作,为患者创造稳定安全的就医环境提供了有效的保障。

  背景和面临的主要问题:

  随着医疗体制改革的不断深入,医院安保工作面临着新挑战和新问题,因此我院安保工作实施科学化管理的政策与措施,创新警务工作理念及工作方式,加强安保人力资源保障,将系统管理引入医院安保管理中,以满足新形势下对医院安保工作的要求。

  1、加强安全保卫工作的重视和领导。安全是第一责任,我院在抓管理体系建设的同时从思想上提高对医院安保管理重要性的认识,从“维护社会稳定,构建和谐社会”的高度认真抓好医院安保管理工作。医院结合实际,建立健全管理组织,调整安保管理领导小组,设立安保管理办公室,形成了由院长负责,分管领导专项管理,职能部门具体负责,科室部门日常管理的四级管理体系。强化医院内部人防、技防建设,全面提高医院整体安全保卫水平。

  2、完善严格的内部管理,将安保工作纳入医院目标管理责任制当中,使管理更加科学规范。建立并完善部门规章制度,全面落实制度化管理。针对我院的安保管理体系制定了《保安内部奖惩制度》、《消防保安基础知识》、《各类突发性紧急事件的处理程序》、《部门各岗位工作职责》、《岗位工作流程》、《岗位服务文明用语》等制度。狠抓纪律作风,加强执行力度,提升队员服务意识。

  3、加强安保人员配置,提高安保人员的综合素质。建立一支军事化管理的安保队伍,有严明的纪律作保障,采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。健全值班巡逻制。要求安保人员在医院实行全天24小时工作,认真做好夜间执勤巡更工作,并配备防爆器材、防刺服等设备,发现问题立即上报,并在第一时间内积极进行处理,保证医院的安全稳定和时效性;建立奖惩机制,奖优罚劣,提高安保人员工作积极性;开展经常性的安全检查工作,及时发现隐患,采取有效措施进行整改,安全检查做到两结合即节假日的全面检查与日常重点检查相结合,科室自查与安保职能科室检查相结合,安全检查坚持常态化、制度化。

  4、加大投入,完善设施。增设治安保卫工作的技术含量,医院注重对安保工作硬件设施的管理与完善,及时补充、维修各类安保设备;升级完善原有安保视频监控系统,增设和及时更换重点治安保卫场所监控摄像头,安装财务、现金、票据和治安重点场所应急报警装置、天网治安监测及消防监控报警系统全院覆盖。

  5、加强安保人员业务培训及政治理论学习。健全安保人员的法律知识的培养、安保业务的完善和技能的提高,加强整体队伍的业务素养培养,能力培训工作是我院的一项重要的工作,始终坚持常抓不懈的提高员工的业务素质,以理论联系实际,要求各队员在处理各类事件时,要保持稳重心态,灵活运用,妥当处理。增强各种工作管理以及处理各种突发事件的准确,提高队员处理突发事件的能力。做到外塑形象、内强素质,确实提高安保部门人员的服务质量,达到良好的培训效果。

  6、强化消防管理意识。坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,严格实行防火安全责任制,并树立“全员防消”的管理观念,实施全员义务消防员制;加强消防教育宣传和培训演练工作。安保部门在院内不定期开展传播消防法规、防火知识,进行消防知识宣传;重点加强安保人员的消防实战演习,提高全员的“自救”意识和能力,防患于“未燃”;加强日常消防管理措施,通过设专人巡逻监管、设置逃生指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅;积极落实防火安全“三级”检查制度,重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作,确保在火灾多发期的消防安全工作。

  7、引进电子化的门禁管理系统,优化停车管理。医院引进先进的指纹、感应、刷卡等门禁系统,通过设立不同权限的门禁管理系统,对重点科室、部门、区域进行有效的管理,达到有效控制感控风险,限制人员出入医疗区域,提高院内治安安全水平的目的。为进一步规范医院内的停车秩序,创造良好的就医环境,我院引进免取卡停车管理系统,增设停车车位供应,规范出入口流向,重新设置并完善院区交通标志、标识,加强停车分区管理,疏通内部循环通道,加大规范引导服务,并为就诊患者提供免费停车服务。

  取得的成效:

  1、强有力的安全保卫工作对打击医闹、医托、偷盗、滋事等不法行为起到了积极的遏制作用,我院应对突发事件的能力有了极大提高,医患纠纷工作得到明显改善。2017年度我院被评为全市内保系统先进单位的殊荣。

  2、电子化的门禁管理不仅方便了医院各部门人员的工作,提高了工作效率,更净化了病房环境,提升了对特殊场所的管理,创建了一个安全、安静的医院环境,对病人病情的恢复和医院重要物资的安全起到了很大的促进作用。

  3、规范的停车管理为我院创造了良好的就医秩序,提升医院的运营效率,而且也给患者提供良好的就医服务,提高了患者的满意度,有效的解决了停车难问题。

  安全、稳定、和谐是推进医疗体制改革工作的基本要求,也是当前医院治安综合治理的基本目标。我院在今后的安全管理工作中,必将齐心协力、常抓不懈,维护医院的安全稳定,把三院打造成“平安医院”、“和谐医院”,为广大群众创造“幸福感”、“获得感”、“安全感”。

  
  
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