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内化于心外化于行为 建设美丽瓷都添光增彩(组图)
——景德镇市妇幼保健院“双创双修”工作纪实
大江网·景德镇频道  2018-05-02 09:49:26  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:何凌云、王碧漪

  中国江西网景德镇讯 通讯员何凌云、王碧漪报道:根据景德镇市委、市政府统一部署和市卫计委工作要求,自全市开展双创双修工作以来,景德镇市妇幼保健院高度重视,成立“双创双修”环境卫生整治工作领导小组,精心组织全院职工分工协作,多措并举开展了一系列动员部署工作,随着“双创双修”工作的不断推进,市妇幼保健院院区环境有了明显改善,不论是职工还是患者、患者家属对医院环境的满意度都在不断攀升。

  实施6S管理模式持续推进医院环境整治工作

  市妇幼保健院始终按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”标准,结合医院“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”6S先进管理模式,持续推进医院环境整治工作。

医院组织开展义诊、健康宣传活动

定期开展道德讲堂活动

  何谓6S管理?简单来说,就是一种在工作现场中对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素进行有效管理的方法。自2014年7月,市妇幼保健院率先在市卫生计生系统推行6S管理,成立了6S推行领导小组、办公室、推行小组,监督方案实施情况并且不定期的对各个科室进行抽查打分,发放流动红旗,按照分数高低进行奖惩。好的管理制度带来好的效果,规范化的管理制度,不仅确保医疗质量,还使得患者满意度不断提高。

  实施优质服务提高患者就医体验

  在改善医院环境的同时,市妇幼保健院不断创新医疗服务,坚持实施连续、合理、便捷的医疗服务流程,门诊设立分诊与导诊护士,提供分诊、导医服务,实行危重、有困难的患者全程导诊服务;开展电话、网络预约挂号服务,配备候诊椅、轮椅、饮水机,公用电话、电梯等公共设施,在门诊设立了专职退费管理人员负责退费工作,减少患者在院内往返辗转的时间。

  医院组织开展义诊、健康宣传活动

  为缩短患者候诊时间,医院增设门诊挂号、收费、取药服务窗口。针对儿童患者较多地特点,在门诊输液留观室固定静脉穿刺技术过硬的护理人员,提高了一次性穿刺成功率。率先在全市医疗卫生单位提供公共区域免费无线上网,排队候诊自动叫号、收费取药一站式服务、检验报告自助取单等,开展了收费、挂号人员操作训练,提高工作效率等措施,减少患者候诊时间,改善患者就医体验。

  多措并举将双创双修工作落到实处

  “双创双修”工作不是一朝一夕的事情,有效的整治举措使医院及周边环境焕然一新,医务人员服务的提升也让服务质量得到患者的肯定。为了保持良好的势头和夯实来之不易的建设成果,医院设置多个检查组,分区域对院内的环境卫生、控烟等情况进行巡查,形成齐抓共管、人人有责的长效机制。此外,在做好院内环境卫生的同时,领导班子更是以身作则,常常亲自带队,与院党员干部、志愿者等医务人员全体行动起来,多次前往周边社区、乡镇开展环境清扫工作。

  党员志愿者走进社区、乡镇等开展环境整治活动

  “双创双修”不仅仅靠行动,精神文明建设也一样重要。为引导全体医职员工从行动上爱文明、讲文明、知礼仪,提高职业素养,市妇幼保健院还定期开展道德讲堂、文明礼仪宣讲会、文明交通志愿者、健康咨询和义诊等活动,用实际行动支持我市“双创双修”工作的开展。

  随着景德镇市“双创双修”工作的全速推进,2018年,市妇幼保健院根据双创双修工作方案,充分结合医院实际情况,又制定了新一轮的环境卫生整治活动工作方案。今后,该院将继续以“准狠韧”的劲头,加强监督问责,细化工作,为努力打造富裕美丽幸福江西的景德镇样本贡献一份力量!

  
  
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