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救危救急治病扶弱 尽心尽力做好每件事(图)
景德镇市第三人民医院急诊科在行动
大江网·景德镇频道  2019-08-27 10:25:48  来源:中国江西网  编辑:吴温火  作者:

  中国江西网-景德镇头条客户端讯 通讯员曾兰兰报道:“滴…”尖锐的警报声打破急救室的沉静,负责急救的值班护士迅速跑到急救室的液晶显示屏前,“病人不明原因晕倒,目前在南河小区,距此约5公里,具体到达时间不详!内科病人!请内科急救医师准备!”护士第一时间通知了内科医师,待120救护车载着病人停到急诊门口时,景德镇市第三人民医院急诊科医护早已推着平车守候多时。

温馨的医疗服务(曾兰兰 摄)

  进入7月份后,气温骤升,急救病人日渐增多。某天晚上7点左右,因为景德镇市三院路段附近发生数起车祸,在不到10分钟的时间内,数辆120救护车给急诊科送来了4位车祸病人。在第一时间汇报上级医师和总值班后,当班的内外科医师联系会诊医师医护同心协力将4位病人及时送检并根据病情进行了专业分诊,确保患者在最短的时间内得到最优最专业的救治。

  作为三院的最前线科室,急诊从很大程度上决定了病人对医院的第一印象。为提升患者的就医体验,该科主任李辉祥倡导了“救危救急治病扶弱” 、“急病人所急,想病人所想”的工作理念。在他与护士长张淑华身体力行的带领下,大家都努力做好手中每一件小事,力求给病人最优最人性化的服务。

  “护士长,我腿脚不灵便,上楼费劲,怎么上二楼抽血啊?”一位坐着轮椅的大叔拿着医师开的化验单为难地问。“大叔,您别急,我这就给您抽血,这样您就不需要坐电梯上楼啦!”输液大厅的护士王有珍微笑地着接过检验单,麻利地帮他抽好了血。大叔看着血标本试管连声道谢。“大叔,不用谢,这是我们应该做的!”护士王有珍客气而礼貌地回答。这样的事情在急诊科屡见不鲜!

  “医师,门诊化验室在哪?” “护士,超声科在哪?”“请问,在哪里交费?”“体检科在哪里?”“拍片子在哪里?”......在急诊科经常有病人来咨询,哪怕再忙,医护人员总会热情接待,确保帮病人将事情理清楚,让病人满意而归。

  付出总有回报,该院急诊科常有患者送来感谢送来锦旗。 “我不是万能的,但治病时我一定竭尽所能!”努力做好手中的每一件事,提升患者的就医体验和满意度,已经成为急诊科每一位医护人员的行为准则。

  
  
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