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九江银行洎阳支行延伸服务范围 走进医院办理业务
大江网·景德镇频道  2021-01-25 09:38:08  来源:大江网  编辑:肖文忠  作者:赵惠青

  大江网/景德镇头条客户端讯 通讯员赵惠青报道:九江银行洎阳支行延伸服务范围,致力打造服务“绿色通道”,考虑到部分客户行动不便、卧床不起、突发疾病等特殊情况,走进医院办理业务。

医院办理业务工作现场(赵惠青 供图)

  近日,一名客户来到九江银行洎阳支行营业厅,称要为其母亲办理银行卡挂失补卡业务。按照九江银行相关业务制度规定,此项业务只能由本人办理,不可进行代办。后客户讲明原因,因其母亲刚做完手术行动不便,无法亲自到网点办理业务,现在急需用钱用以偿还医疗费用。网点业务主管了解情况后当即为该客户提供上门服务做了日程安排,安排两名员工前往所在医院开展上门服务工作,通过手持设备顺利办理了挂失补卡业务,解决了客户资金支取问题。

  九江银行洎阳支行以人性化的服务帮助客户解决实际困难,不断努力提高服务质量,延伸服务范围,将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,洎阳支行也将继续用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。

  
  
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