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大江网/景德镇头条客户端讯 殷志斌、熊茵报道:8月8日,大江网从景德镇华润燃气有限公司(以下简称该公司)获悉,该公司近期开展集中推广员工企业微信活动,企业微信免致电、免排队,为用户提供一对一零距离的“燃气管家”服务。开展此项工作一个月以来,目前已经添加39657户,收到了良好成效。
8月8日上午10时许,在景德镇四季春晖地推网点,不时有附近居民前来咨询燃气方面的相关问题,华润燃气的工作人员均耐心细致的解答和回复。据介绍,该公司近期在主推个人企业微信,让民用燃气实现网格化管理,有关燃气预约、抄表、安检等问题统一透过这一渠道迅速处理。
“‘燃气管家’的使用十分方便,用微信扫码就可以添加,在正规平台正规操作,燃气咨询、业务办理和聊天一样简单。”据现场的工作人员介绍,为防范第三方冒用“燃气管家”企业微信的企业名称,景德镇华润燃气有限公司统一将微信企业名称定为“华润燃气”,如发现与您所添加的企业名称不一致,请提高警惕,谨防上当受骗!
“在推广的过程中,有部分用户不了解情况,接受度不高。也发生过怀疑是诈骗,拨打110报警的情况,我们通过在业主群群发消息,和社区沟能,在小区楼道贴通知等多种形式,克服种种困难,让更多人接受这一形式,融入到网格化管理体系中来。”该公司一位相关负责人表示,网格化管理既提升了服务效率和安全意识,又减少了隐患排查和风险防控。目前景德镇已有部分用户使用企业微信向燃气管家进行燃气费用、燃气安全使用常识等方面的咨询,还有部分用户通过企业微信向燃气管家报修燃气故障的,均得到了及时有效的解决。为保护客户隐私,企业微信号不具备浏览用户朋友圈的功能和权限!请大家放心使用!
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