大江网/景德镇头条客户端讯（通讯员陈浩男）为积极践行“深耕赣鄱、深耕小微、深耕普惠、服务实体”的企业使命，做好金融“五篇大文章”，上饶银行景德镇分行开展网格化服务工作，构建了“网点服务中心+市区服务网格+乡村振兴服务站”的金融服务网络，为地方经济社会发展做出了积极贡献。

　　“网点服务中心”打造卓越金融体验

　　上饶银行景德镇分行以“我为群众办实事”为工作宗旨，在景德镇市各区县均设立服务网点，倾听群众需求，弥补金融缺口，做广、做实、做优金融服务。该行针对客户等待时间长、填写内容烦琐等突出网点服务问题，通过加强培训、完善制度、优化流程、增设机具等措施开展了专项改进，不断提高网点服务质量，提升客户满意度。

　　除了做好银行业务服务，该行还不定期开展反诈反洗钱知识宣讲、残币零钱集中兑换、金融服务下乡等系列公益普惠活动，通过这些真诚实效的行动举措，上饶银行成为深受当地群众信赖的金融服务聚点。

宣传现场（上饶银行景德镇分行 供图）

　　“市区服务网格”打开金融服务全面布局

　　上饶银行景德镇分行坚持“宣传触达”“业务触达”“服务触达”的服务标准，以各网点服务中心为依托，开展市区网格化金融服务，协同联动协同社区、学校、养老院等单位，针对社区居民需求对金融服务进行组合和创新，做到优质服务“到门口”，更加全面有效地了解、解决社区的金融需求。

　　该行在景德镇市国信康养产业有限公司开展助老活动时，了解到该养老机构缺少资金增加服务设施，立即“分、支、队”三级联动开通养老金融绿色通道，发放“养老信贷通”贷款500万元，及时有效缓解了公司的资金压力，助力实现当地群众养老需求。

　　“乡村振兴服务站”打通金融服务最后一公里

　　乡镇地区历来是金融服务触达基层的盲区，上饶银行景德镇分行和乡镇联动，在距离市区较远、金融网点覆盖不足的乡镇区域开设乡村振兴金融服务站，为乡镇居民提供家门口的金融服务。

　　该行设立了浮梁县茶产业特色乡村振兴服务站，为浮梁县茶农提供零距离特色金融服务。浮梁县瑶里镇的吴大爷经营着一家茶叶家庭农场，急需资金经营周转时却因茶园远离县城银行而犯难，该服务站知悉后立即上门服务，并为吴大爷及时发放了信用贷款20万元，缓解了吴大爷的燃眉之急。

　　这是上饶银行景德镇分行乡村振兴服务站延伸金融服务的一个缩影，截至目前，该行已设立乡村振兴服务站5个，金融服务辐射十余个乡镇，为农户提供金融服务230余次，发放小额贷款3000余万元。

　　下一步，上饶银行景德镇分行将继续以更细的服务触角聚焦传统金融服务的薄弱环节，以不断满足人民优质服务需求为出发点，通过不变的服务宗旨和更高的服务要求切实为地方高质量发展提供有效金融助力。