大江网/景德镇头条客户端讯 今年“五一”小长假，景德镇以其独特的瓷文化魅力吸引了八方游客，景区内人潮如织。为了做好景德镇市黄金假期外籍人员便利支付保障服务，5月1日至5月5日中国建设银行景德镇市分行积极配合中国人民银行景德镇市分行，开展便利化服务工作。本次活动主题为“五一瓷都行国际支付畅”。建行特别印制横幅，安排专人在名坊园进行便利支付宣传。并且在辖内网点大屏幕播放“外籍来赣支付服务指南及瓷都支付好city”宣传影片。“黄金周”期间，我行累计参与网点共17家，景区触及金融消费者约1000人次，发放宣传折页800余张。

　　五一期间，建行网点共服务了两名外籍人士。其中一名美国友人Mars，于5月3日来到景东支行。经沟通后得知Mars是来景德镇旅游的，他想换一些人民币。在了解到Mars的需求后，带领客户来到ATM机取款。建行工作人员凭着专业的素养和热情的服务态度，克服了语言交流上的困难与障碍，帮助Mars顺利完成取款。离开网点时，Mars先生竖起大拇指，连连对工作人员表达感谢。

　　另一件事发生在5月4日上午瓷都支行，当天有一名巴基斯坦学生KOONDHAR到网点，他说自己是景德镇陶瓷大学的一名留学生，现在学校需要他们办理一张银行卡以便交学费及生活消费使用，主管了解到情况以后，让KOONDHAR提交相关资料。在柜台办卡环节，工作人员认真审核每一份申请材料，快速而准确地为外国友人办理银行卡新开业务，并用简洁明了的语言向他们介绍银行卡的使用注意事项和反洗钱、反电信网络诈骗相关知识，提示他们日常消费和资金管理注意事项。

　　当外籍友人顺利地拿到属于自己的银行卡时，他们的脸上流露出开心的笑容，对建行工作人员的专业服务赞不绝口。

　　建行景东支行及瓷都支行的柜员及主管用微笑和真诚，打破了语言隔阂，赢得了境外来华客户的信任与赞誉；用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，展现了银行人的专业与担当。

　　当今，在金融全球化的大背景下，外籍友人来华求学、旅游、工作、经商不再鲜见，因此而产生的跨境金融服务需求对金融行业的优质服务提出了更高的要求。未来建行景德镇市分行在中国人民银行景德镇市分行的带领下将以更加专业的金融服务能力，更加开放和包容的心态去接纳来自不同国籍的金融消费者，在为外籍友人提供优质金融服务的同时，也向他们传递建行的温暖和关爱。